水務(wù)集團為弱勢群眾化解用水難題

11月9日上午，市民陸建濤撥打12345便民服務(wù)熱線(xiàn)，表達了對水務(wù)集團陸濤、朱飛、宋建斌三位黨員的感謝“是他們幫了我們大忙”。

啟東市匯龍鎮南潤花園23號樓車(chē)庫住著(zhù)一對弱勢父子，自來(lái)水公司在例行工作時(shí)發(fā)現該戶(hù)水量激增，核查后發(fā)現外網(wǎng)設備完好，初步判斷是內部水管漏水，管線(xiàn)所主任陸濤了解情況后考慮到這對父子生活不能自理，便利用午休時(shí)間帶維修工朱飛，宋建斌到現場(chǎng)進(jìn)行排查、搶修，排查發(fā)現用戶(hù)家中一根DN20PPR管子接口漏水，以及馬桶水箱內接距失靈。搶修人員僅用了一小時(shí)，就高效地解決了漏水問(wèn)題。當戶(hù)主要道謝時(shí)，陸濤是這樣講的：“自來(lái)水外線(xiàn)管理?yè)屝奘俏覀儜M的責任，戶(hù)內管道雖然不是我們的工作范圍，但社會(huì )弱勢群體需要我們的幫助，作為共產(chǎn)黨員也應該義不容辭地去幫助他們。”

面對弱勢群體亟待解決的難題，啟東水務(wù)集團不拘泥于常規業(yè)務(wù)審批的條條框框，以“為民謀利、為民盡責”的態(tài)度，著(zhù)力解決人民群眾的操心事、煩心事，以服務(wù)至上的“小細節”推動(dòng)用戶(hù)的“大滿(mǎn)意”，通過(guò)“找差距、抓落實(shí)、解難題、化民憂(yōu)”，實(shí)實(shí)在在地踐行了民生企業(yè)的初心和使命。