水是生命之源,發(fā)展之基。第一時(shí)間解決用戶(hù)訴求、提升群眾滿(mǎn)意度;不斷優(yōu)化報裝流程,增強企業(yè)獲得感,是水務(wù)集團努力的方向。
今年以來(lái),水務(wù)集團樹(shù)立“事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境,人人都是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責任人”理念,主動(dòng)對接,用心服務(wù),全力保障項目建設和企業(yè)生產(chǎn)用水。
南陽(yáng)鎮社倉路給水工程是水務(wù)集團下屬南陽(yáng)供水服務(wù)站2019年營(yíng)商服務(wù)工程之一,該工程主要為南陽(yáng)鎮社倉路吉品置業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、南陽(yáng)公安建設地域提供用水服務(wù)。
提前預案 減少影響
南陽(yáng)鎮社倉路給水工程需要在DN1000球墨鑄鐵管上開(kāi)設DN500三通,由于該管道是區域供水管,涉及南陽(yáng)鎮鎮區、南陽(yáng)鎮工業(yè)園區、南陽(yáng)村等7000多用戶(hù)的供水,一旦停水施工,還將影響匯龍鎮管網(wǎng)水壓。
為減少施工影響,南陽(yáng)鎮供水站多次實(shí)地勘測,在與相關(guān)部門(mén)多次討論、協(xié)調后在多種預案中確定了最優(yōu)施工方案和最佳施工時(shí)間,并設立后勤保障組,確保停水計劃通知到戶(hù);同時(shí)做好施工前期準備工作,確保在規定時(shí)間內完成施工。
精心部署 蓄勢待發(fā)
11月22日下午四點(diǎn),自來(lái)水廠(chǎng)副總經(jīng)理葛海兵、農水處主任陸振飛、南陽(yáng)站站長(cháng)顧云東到達施工現場(chǎng),開(kāi)始前期準備和調度工作;下午五點(diǎn),施工保障組完成施工地點(diǎn)的圍擋搭設、作業(yè)井開(kāi)挖等工作;下午六點(diǎn),主要材料、配件運送到現場(chǎng),挖機、發(fā)電機、水泵等各類(lèi)設備完成調試工作。葛海兵在施工前再次重申了兩個(gè)“必須”:必須在確保安全的情況下,保障施工質(zhì)量,必須在8小時(shí)內完成施工,凌晨6點(diǎn)前通水。
深夜施工 準時(shí)通水
11月22日22點(diǎn),關(guān)閉總閥,一聲令下后,施工人員跳入作業(yè)井開(kāi)始切割,管道切割飛起的粉塵瞬間在作業(yè)井彌漫開(kāi)來(lái),切斷DN1000球墨鑄鐵管后,涌出的管道積水瞬間把作業(yè)井淹沒(méi),在兩只水泵連續抽水1小時(shí)后,現場(chǎng)負責人發(fā)現水位下降速度緩慢,而此時(shí)已是凌晨,距離計劃通水時(shí)間不到六小時(shí),施工保障組立即增加兩個(gè)水泵抽水,抽水完畢后,施工人員跳入泥坑,按照預案進(jìn)行施工,通過(guò)全體人員七小時(shí)的奮戰,凌晨5點(diǎn),DN500三通及閥門(mén)安裝完畢,6點(diǎn)準時(shí)恢復供水。
為保障安全供水,水務(wù)人已習慣在泥潭中作業(yè);為錯開(kāi)用水高峰,水務(wù)人已習慣從深夜奮戰到黎明;為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,水務(wù)人已習慣與時(shí)間賽跑!